Возврат

  • Частные клиенты вправе в течение 14 дней после получения товаров вернуть их SIA Omniva, заполнив бланк заявления об отказе и отправив его на адрес электронной почты: [email protected] В зависимости от сложившейся ситуации клиент имеет право на возврат денег, замену товара и/или получение компенсации.
  • Бизнес-клиенты вправе в течение 7 дней после получения товаров вернуть сумму заказа, если SIA Omniva не обеспечило надлежащую доставку заказа – количество, качество или ассортимент доставленных товаров не соответствует заказу.
  • Выполняя возврат товара, клиенту следует учесть, что товар не должен иметь повреждений, признаков использования и существенных изменений внешнего вида.
  • Клиент обязан вернуть приобретенный товар SIA Omniva. Выберите подходящий способ возврата в зависимости от размера и веса возвращаемого товара:
    • Возврат товара курьером на адрес: SIA Omniva (Pakopats.lv), ул. Дзирниеку, 24, Марупе, Марупский край, LV-2167, Латвия.
    • Возврат товара через посылочный автомат: для этого зайдите на mana.omniva.lv и оформите посылку, указав в качестве получателя: SIA Omniva, эл. почта: [email protected], номер телефона: +371 28230051, пункт назначения – Марупе, посылочный автомат на ул. Дзирниеку, 24.
  • Если возвращаемый товар отвечает вышеизложенным требованиям, SIA Omniva вернет деньги не позднее чем через 14 дней после получения товара в SIA Omniva.
  • Расходы, связанные с возвратом товара, берет на себя клиент, кроме случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному.

Форма для возврата

Форма для возврата
Предпочтительное действие: *
Информация о клиенте
Сведения о заказе
ПРАВО ОТКАЗА
  1. Правилами Кабинета министров Латвийской Республики № 255 от 20.05.2014 «Правила о дистанционном договоре» предусматривается, что покупатель вправе в течение 14 календарных дней, не указывая причину, расторгнуть договор и вернуть продавцу товар, приобретенный в интернет-магазине.
  2. Чтобы воспользоваться правом отказа, просим заполнить, подписать и отправить данный бланк вместе с копией подтверждающего покупку документа на адрес электронной почты: [email protected].
  3. Чтобы согласовать место и способ возврата товара, рекомендуем предварительно обратиться к нам по электронной почте: [email protected] или по телефону 27042424.
  4. Выполняя возврат товара, клиенту следует учесть, что товар не должен иметь повреждений, признаков использования и существенных изменений внешнего вида.
  5. Вернуть товар необходимо на адрес SIA Omniva: ул. Дзирниеку, 24, Марупе, LV-2167, Латвия.
  6. Если возвращаемый товар отвечает вышеуказанным требованиям, SIA Omniva вернет деньги не позднее чем через 14 дней после получения товара в терминале почтовых отправлений Omniva.
  7. Расходы, связанные с возвратом товара, берет на себя клиент, кроме случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному.